リーズナブルなシティホテル クレッセント旭川ロゴ

よくあるご質問

お客様からよく頂くご質問をQ&A形式でご紹介いたします。

ご宿泊について

Q チェックイン・チェックアウト・門限は何時迄ですか?
チェックインは午後2時より、チェックアウトは午前11時までとなっております。
門限はございませんが、チェックインが21:00を過ぎる場合は事前にご連絡をお願いいたします。
Q チェックイン前・チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?
フロントでお預かりいたします。ご安心してお出かけ下さい。
Q 禁煙ルーム希望なのですが、予約時に伝えていませんでした。
禁煙ルームは室数が限られております。
ご利用日に空きが無く対応できない場合もございますが、消臭等、極力対応させていただきます。
Q 子供の宿泊、添寝はできますか?
お子様連れ、家族旅行のご予約も承っております。
未就学の添寝のお子様は無料にてご宿泊可能でございます。お子様もベッドを1台ご利用の場合は大人と同料金となります。添い寝で申し込まれた場合はタオルや浴衣等の備品は含まれません。お子様連れ、家族旅行のご予約も承っております。
Q 2部屋以上予約しました。隣同士のお部屋でお願いできますか?
シングル各階 2室~3室、ツイン各階 14室、ダブル各階 1室、トリプル各階 1室~2室となっております。上記以上の室数でご予約された場合、また禁煙・喫煙のご要望の場合、階がかわりますのでご了承のほどお願い致します。
Q ペットと宿泊はできますか?
申し訳ございませんがペットとのご宿泊は承りかねます。

客室について

Q どのようなアメニティがありますか?
シャンプー&リンス・ホディソープ(各ポンプ式)/ 髭剃り
タオル /バスタオル /歯ブラシ /浴衣 /スリッパ
Q 洗浄付トイレは設置されていますか?
フロントでお預かりいたします。ご安心してお出かけ下さい。
Q 洗浄付トイレは設置されていますか?
全室に設置しております。
Q 新聞が読みたいのですが。
1階フロントにて道新、読売、日経、朝日、他スポーツ新聞を販売しております。
Q 部屋でインターネットは繋げますか?
全客室でWi-Fiをご利用いただけます。
※パソコンの貸し出しはしておりません。ご了承ください。
※各種設定に関しまして、当ホテルではサポート致しかねますので、ご自身でご設定の程お願いたします。
Q 部屋の窓は開きますか?
開きません。
Q 携帯電話の充電はできますか?
フロント貸し出しあります。(但し機種によっては合わない場合がございますのでご了承下さい)
Q ルームサービスはありますか?
ございません。

設備・サービスについて

Q 大浴場はありますか?
最上階11階にご宿泊者専用スパ、サウナがございます。
・ 料金 : 1回1名様 600円(税込)
・宿泊日当日のみのご利用とさせて頂きます。
・ 入浴ご利用時間 : 14:00~24:00(受付終了 23:00)
Q ホテル内で食事がとれる所がありますか?
1階にレストラン「フォーシーズン」がございます。※不定休の為、事前にご確認ください。
Q 朝食は何時から?
ホテル1Fレストラン 「 フォーシーズン 」 にて、7:00~9:30です。
Q 旭山動物園入場券は販売していますか?
フロントにて取り扱っております。(年間パスポートもあり)
Q 貸し出し備品は何がありますか?
1階フロント横に洗濯機と乾燥機各2台ずつ。
料金 / 洗濯機 一回 300円 ・ 乾燥機 15分 100円です。
洗剤はフロントにて販売(1袋70円)しております。
Q クリーニングのサービスはありますか?
有料にて承ります。フロントへお申し付け下さい。(土曜・日曜・祭日は休み)
Q 自動販売機、製氷機はありますか?
ジュース類 1・3・5・7・9階 / ビール 1・7・9階 / 製氷機 4・6・8・10階
Q 事前にホテルへ、荷物を送りたいのですが
事前にホテルにお送りの場合は「発払い」にて「 宿泊日・宿泊者名 」を明記の上
「 〒070-0035 北海道旭川市5条8丁目緑橋通り ホテルクレッセント旭川 フロント 」 へお送り下さい。

アクセス・駐車場について

Q 駐車場の予約は必要ですか?また料金はいくらですか?
予約は必要ございません。 1泊1台 / 800円(税込) となっております。
駐車場ご利用のお客様は、一度フロントまでお越しください。スタッフがご案内いたします。
※満車の場合は、近隣契約駐車場をご案内いたします。
※途中出庫につきましては、フロントへご確認ください。

[詳細はこちら]

Q チェックアウト後も駐車はできますか?
30分150円にてお預かりいたします。
Q ホテル近くに飲食できる場所はありますか?
ホテルから歩いて数分で北北海道最大の飲食街 「 サンロク街 」 がございます。
居酒屋、寿司店など多数あり、北海道の味覚をリーズナブルで楽しめます。

[詳細はこちら]

Q コンビニはありますか?
ございます。徒歩8分圏内にございます。
Q 近くに旭山動物園行きのバス停はありますか?
徒歩1分の所に4条9丁目(旭川北洋銀行前)のバス停があります。
旭川駅前発の路線バスです。所要時間 約40分。
※時刻表など詳細はフロントにてご確認ください。
Q 旭川空港行きのバス停はありますか?
旭川市6条9丁目(ホテルより徒歩2分)が始発・終着となっております。
時刻表はフロントにございます。